Reemplazo y/o reparaciones menores

IdeaClima cuenta con el personal y herramientas idóneas para realizar trabajos y/o reparaciones menores durante los trabajos de mantención, siendo las siguientes las más comunes:

• Carga de refrigerante.
• Elementos eléctricos (automáticos, capacitores, otros).
• Elementos de control (termostatos, control remoto, otros).
• Reparación de aislación de cañerías.

Lo anterior no tendrá costo en mano de obra; solo se considerarán los materiales utilizados, previamente autorizados por el cliente.

Reparaciones mayores

Se consideran las que necesiten mano de obra calificada y/o compra de repuestos específicos, por lo cual tendrán un presupuesto que deberá ser siempre aprobado por el cliente mediante una orden de compra, fijándose un día para ser realizados, con los permisos y accesos correspondientes, contando siempre con personal de confianza del cliente para la supervisión y cuidado de sus propias instalaciones. Los trabajos considerados como mayores podrían ser los siguientes:

• Bobinado de motores.
• Lubricación de ejes y/o rodamientos.
• Reemplazo de rodamientos y descansos de motores.
• Reparaciones mayores en sistemas de aire acondicionado y refrigeración.
• Intervención interna de los sistemas de refrigeración y sus compresores.
• Trabajos que requieran soldaduras oxiacetilénicas o de arco eléctrico en los equipos o sus componentes.
• Modificaciones y/o reparaciones de redes de ductos y aislación de equipos de aire acondicionado y extracción.
• Transformación y/o montaje de nuevos equipos de aire acondicionado o calefacción.
• Fabricación de piezas o partes para los equipos.

General

• Los trabajos de mantención preventiva serán realizados en periodos mensuales, previamente coordinados en un calendario con el cliente, en horarios de lunes a viernes de 9:00 a 19:00 horas, excluyéndose días feriados.
• Las llamadas de urgencia estarán incluidas en el presupuesto de mantención, las que serán atendidas de lunes a viernes de 9:00 hasta las 18:00 horas, excluyéndose los días feriados.
• Los materiales, máquinas y herramientas necesarias para esta labor están incluidas en el valor de la mantención.

Notas generales

• Se debe indicar quién, en representación del cliente, cumplirá la función de coordinar todos los trabajos (contacto, correo y número de teléfono).
• Los calendarios con la programación de las mantenciones serán entregados al cliente la última semana previa al mes de mantención.
• Las llamadas de emergencia serán canalizadas a través del cliente por medio de la persona designada como supervisor de mantención, el cual operará de la siguiente forma:
• Solicitará visita indicando anomalía o falla.
• Coordinará la pronta visita de un técnico.
• Se comunicará con el encargado para verificar la llegada del técnico.
• Será el nexo entre el técnico y el cliente, indicando cómo se procedió y los resultados obtenidos.